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随着电子商务行业的不断发展，药房也慢慢走向了数字化，药房收银软件也成为了现代药店必不可少的工具之一。然而，在异地收款的过程中，往往会出现各种异常情况，给药店收银带来诸多困扰。本文将探讨药房收银软件收款异常的处理方法。
近年来，由于国家对于收款风控的加强，药房收银软件收款异常的情况时有发生，其中一种主要原因在于大多数聚合二维码仅支持面对面的收款模式，而异地收款则容易被风控。为此，药房需要采用一些支持异地收款的方式。
其一，可以选择对接网站上的支付接口通道，如淘宝、京东等，客户可以通过网站进行异地支付。这种方式需要药房拥有自己的网站和网络备案，需要一些技术人员进行操作，相对而言操作较为繁琐，但可以保证客户支付的安全性和便捷性。
其二，可以采用小程序的收款通道。相较于第一种方式，小程序的使用更为简单，只需要在药房收银软件上嵌入小程序的收款通道即可，无需拥有独立的网站和备案，操作简单便捷。但这种方式的费率成本通常高于普通的聚合二维码，需要药房根据具体情况选择。
在使用聚合二维码收款的情况下，可以考虑使用广力云收款码。广力云收款码可以有效降低风控问题，支持多通道收款，费率为0.38%，相比普通聚合二维码具有更高的稳定性和安全性，但目前不支持境外收款。
综上所述，药房收银软件收款异常的情况可以通过对接网站支付接口通道、采用小程序的收款通道以及使用支持异地收款的专业收款码等方式来解决。药房应该根据实际情况选择适合自己的方式，提高收款效率和安全性。
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