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随着电子商务和移动支付的普及，公户收款码成为了越来越多商家方便、快捷收款的选择。然而，很多商家在使用聚合二维码收款的过程中会遇到账户异常或者风控的情况，导致不能正常收款，给业务带来了很大的困扰。本文将介绍如何解决公户收款码异常的问题。
首先，我们需要先了解聚合二维码。聚合二维码是由第三方支付机构提供的集成了多个支付方式的二维码，商家只需要向客户展示一个二维码即可实现多种支付方式的收款。然而，由于聚合二维码本身的特点，它应该只支持面对面收款，而异地收款容易被风控，所以有一定的限制。
如果商家想要支持异地收款，可以选择通过网站支付接口对接的通道或者小程序的收款通道进行收款。网站支付接口对接需要有网站和网络备案等等，而小程序的收款通道则基于小程序技术通道，每笔收款都是独立的，有时效性的。这两种方式都有效降低了风控问题的发生，但相对来说操作起来可能会比较繁琐。
近期，广力云推出了支持多通道收款、有效降低风控问题的收款码服务，目前费率是0.38%，但不支持境外收款。商家可以考虑使用广力云收款码来解决公户收款码异常的问题。
总之，在选择公户收款码时，商家需要根据自身需求综合考虑不同的收款方式，并注重安全，避免因为风控问题导致收款异常。
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