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在做生意的过程中，收款助手是非常重要的，特别是在需要异地收款的情况下。然而，有时我们遇到了一些问题，比如收款助手出现异常导致不能收款，这时候该怎么办呢？
首先，我们需要了解收款助手出现异常的原因。近年来，为了防范风险，银行和支付机构实施了一系列措施，比如聚合二维码只支持面对面收款等。这就导致了异地收款变得异常困难，无法直接将二维码发送给客户扫描。因此，在进行异地收款时，我们需要选择一些合规的支付通道。
其次，目前支持异地收款的主要有两种方式：一种是网站上对接的支付接口通道，另一种是小程序的收款通道。网站支付接口对接相对复杂，需要进行备案等繁琐手续，但在支付流程上可以给客户提供更好的用户体验；而小程序收款通道相对简单，采用小程序技术通道，每笔收款有时效性，费率成本较高，但使用方便。
最后，如果您遇到了收款助手出现异常的情况，可以考虑使用广力云收款码。该收款码支持多通道收款，费率较低，有效降低了风控问题，但目前仍不支持境外收款。
综上所述，收款助手出现异常是一件非常麻烦的事情，但我们可以通过选择合规的支付通道来避免这种问题的发生。当然，我们也应该时刻关注支付机构的政策变化，及时调整我们的收款流程，避免出现不必要的麻烦。
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