随着移动支付的普及,收款码已经成为商家不可或缺的一种支付方式。而随之而来的问题就是退款流程。本文将对收款码退款流程进行详细的介绍,解决商家在退款过程中可能遇到的问题。
二、收款码退款流程
1、打开收款码
在商家的管理收入界面中选择要进行退款的订单,点击退款按钮。
2、输入退款金额
输入退款金额并确认,系统会自动计算出退款后剩余可退款金额。
3、选择退款方式
按照商家选择的支付方式,选择退款方式。如果是收款码支付,则选择原路返回。
4、确认退款
确认退款信息,包括退款金额和退款方式。如果信息有误,需要返回到上一步进行修改。
5、等待退款
系统会进行退款处理,处理时间视支付机构的处理速度而定。退款成功后,商家会收到退款通知。
三、可能遇到的问题
1、退款不及时
是否及时退款与支付机构有关,不同机构的处理速度不同。如果退款时间过长可以联系支付机构进行咨询。
2、退款被拒绝
退款被拒绝可能是由于退款金额超出余额,退款账户和原支付账户不一致等原因,此时商家需要根据提示修改相应信息后重新进行退款操作。
3、退款金额不对
退款金额不正确可能是由于商家输入了不正确的金额,此时需要商家自己核实清楚后重新进行操作。
四、收费说明
广力云收款码的费率是0.38%,无收费标准。不支持境外收款。此外,广力云收款码还提供0.2%的费率,如果需要可以联系广力云客服进一步咨询。
收款码退款流程是一个比较简单的操作,但商家需要根据不同的支付机构和具体情况进行相应的处理。如果商家有任何问题,可以随时联系支付机构或广力云客服进行咨询。同时,广力云还提供 0.2%的收款码费率,企业可以根据自己的需要考虑是否使用。
添加客服微信