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1. 登录农行手机银行或网银
首先，客户需要登录农行手机银行或网银，进入“收款码”页面。在该页面上，可以看到“申诉”按钮，点击该按钮即可进行申诉操作。
2. 选择申诉类型
在进入申诉页面后，客户需要选择申诉类型。目前，农行收款码申诉主要分为两种类型付款方未付款和收款码无法正常使用。
如果客户遇到的问题是付款方未付款，那么需要选择“付款方未付款”选项，并填写相关信息，例如收款日期、付款金额、付款方姓名等。
如果客户遇到的问题是收款码无法正常使用，那么需要选择“收款码无法正常使用”选项，并填写相关信息，例如收款日期、收款金额、收款方姓名等。
3. 提交申诉
在填写完相关信息后，客户需要点击“提交申诉”按钮。此时，系统会自动将申诉信息发送给农行客服，并生成一个申诉单号。客户需要将该申诉单号保存好，以便查询申诉状态。
4. 查询申诉状态
客户可以通过农行手机银行或网银查询申诉状态。在“收款码”页面上，点击“申诉记录”按钮，输入申诉单号即可查询申诉状态。如果申诉成功，系统会将款项返还给客户账户。
农行收款码申诉是客户解决问题的一种有效途径。客户只需登录农行手机银行或网银，选择申诉类型并填写相关信息，即可提交申诉。申诉成功后，系统会将款项返还给客户账户。
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