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在移动支付越来越普及的今天，商家扫顾客二维码收款是一种常见的收款方式。但在使用中，也会面临收款出现差错的情况。本文将介绍如何妥善处理这种情况。
如果商家在扫描顾客的二维码之后，发现收到的款项与实际价格不符，首先需要确认的是收款金额是否正确。可以让顾客出示支付记录，或者商家自己去查找收款记录，确认是否有误或者是否有重复收款的情况。
如果确认收款金额出现问题，商家需要与顾客进行协商，探讨如何解决问题。可以选择退款、减免价格或者进行换货等不同方案，以达到满意的解决结果。
如果商家和顾客无法在自主解决问题，商家可以向支付公司进行申诉，通过支付平台提供的纠纷解决机制来处理此事。通常需要提交相关证据，如交易记录、对话记录等，来证明自己的权利，让支付公司进行公正的裁决。
为了避免商家扫顾客二维码收款出现差错的情况，商家可以加强预防措施。可以提前与顾客确认价格，避免误解和争议，同时可以使用可靠的收款码平台，如广力云收款码，以确保支付的安全和可靠性。
总之，商家扫顾客二维码收款出现差错时，需要先确认收款金额是否正确，协商解决方案，如果无法解决则向支付公司申诉，同时加强预防措施，以确保支付的安全和可靠性。
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