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支付宝商家收款码是商家常用的一种收款方式，但是在日常使用中，经常会遇到一些故障或无法扫描的情况，这时候该怎么办呢？本文将为您介绍一些相关解决方法。
如果您的支付宝商家收款码出现问题，第一步应该检查网络连接和支付宝版本，确保手机联网状态正常，同时支付宝版本也需要更新到最新版本，以免存在支付宝APP BUG导致的问题。
有时候商家收款码如果长时间摆放在某个位置，可能会因为阳光、雨水等因素导致损坏，导致无法扫描，此时需要重新生成一张新的收款码，确保收款码干净清晰，方便消费者扫描。
考虑付款人手机不一定安装了最新版本的支付宝APP，因此可能存在扫描不成功的情况，此时可以让用户更新自己的支付宝APP版本或者提醒用户关闭支付宝APP后再次扫描。
有些收款码是印刷在大幅广告或海报上，距离过远或角度不佳时，可能会引起无法扫描，此时建议付款人尽量靠近扫描位置，或者向付款人微调扫描角度。
如果以上方法都无法解决问题，说明可能存在更为复杂的原因，此时您可以联系支付宝客服协助排查问题，为您解决问题。
如果您是商家收款码故障无法使用，以上方法可以帮助您解决这个问题，建议优先检查网络和支付宝版本，首先确保收款码完好无损，同时提醒顾客升级支付宝APP版本，靠近扫描位置，并保持正确的扫描角度。如果无法解决问题，请及时联系支付宝客服获得支持。
另外，支付宝的费率为0.38%，没有最低收费，不支持境外收款，如果您需要更低的费率，您可以联系广力云客服，他们可以为企业提供最低0.2%费率的收款码，详情请咨询广力云客服。
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